体育产业The national news体育产业<新闻中心<首页

智慧系统 | 北京"掌馆通"特辑③掌馆通小程序助力场馆运营

2023-02-21 15:22  

公众号搜“泳者”,关注查看相关文章视频


为什么推荐使用小程序?

在操作软件方面,经营者和管理者往往会把目光聚焦在操作端,忽略客户端的使用,实际上客户端作为与客户之间的高效链接渠道是非常重要的,与传统单机版或使用局域网的系统相比,小程序比较突出特点就是便捷,客户可以通过小程序随时随地下单、订购场地、查询个人订购信息,避免实体卡在实际使用过程当中存在的丢失等问题。

 

一、小程序便捷下单/自主下单高效便捷

掌馆通小程序是基于行业属性和场馆实际需求自主开发的一套软件系统,便捷是其最大的特点。

购买便捷:客户可以通过小程序页面自主下单,选择最优惠的下单组合,无论是次卡购买、年卡充值,还是课程预定和选择,客户都可以根据自身的需求进行便捷操作。

 

二、小程序便捷核验/便捷核验、有效减少排队

核验便捷:小程序的便捷性还体现在核验环节。客户购买服务后小程序会生成一个电子二维码凭证,客户到场后可直接在手环机上进行自主核验,免去了去前台排队核验的环节,既方便又节省时间。

对于场馆来说,客户通过小程序自主下单、核验能够减少前台的工作环节,能够有效避免前台出现人员等待和滞留的情况,提高用户体验。

 

三、方便顾客自主查询信息/及时了解使用情况

小程序还有助于让客户进行自主信息查询,及时了解个人购买及使用情况。比如次卡用户通过小程序查询个人页面可以购买和使用情况;多次卡用户可以查询到个人每次使用记录、有效期限、剩余次数等;年卡用户可以查询到年卡的开卡日期、有效期限、年卡中间的停卡次数以及停卡时长;对于在游泳馆参加项目培训的学员来说,可以在学员课程版面查询个人课时剩余次数、预约教练、预约课时、上课频次等信息。

 

四、小程序的数字化营销优势/数据支撑场馆运营

        掌馆通小程序不仅具备订购核销、个人信息查询等功能,还具备数字化营销的优势。通过分析用户属性,做出精准用户画像,在场馆运营及制定营销方案方面给予全面数据支撑,定制发布优惠活动等。关于小程序的话题,大家可以留言,分享讨论功能、技术等方面的问题。

@泳者 版权所有  京ICP备09072576号-4 京ICP备09072576号-6